Coaching à visée de médiation
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C’est le coaching d'un binôme pour restaurer une relation de travail
- Face à une situation professionnelle bloquée en raison d'une relation interpersonnelle devenue difficile, l'entreprise propose un accompagnement du binôme afin de retrouver une relation de travail productive.
- Chacun des protagonistes doit être concerné par les enjeux du processus.
Si le processus échoue, les deux en supporteront les conséquences.
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Dans une alternance de séances individuelles et plénières
- La démarche débute par une séance exploratoire individuelle avec chaque membre du binôme
- Puis chaque séance plénière est suivie d'un entretien individuel avec chaque membre du binôme
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La démarche est soutenue par la facilitation et la posture du coach
- Le coach reste confrontant sans jamais prendre parti
- En plénière, le coach :
- met en place un cadre d'échanges dans le respect et l'absence de tout jugement.
- permet une "purge" initiale entre les protagonistes
- favorise le partage des représentations
- facilite les échanges, - Dans les entretiens en tête à tête, le coach :
- permet une intégration individuelle du travail fait en plénière et en particulier des échanges sur les représentations individuelles différentes,
- confronte si besoin les protagonistes sur leur contribution au processus
- prépare les sujets à aborder lors de la plénière suivante
Le parcours-type
Le processus-type
1 réunion multipartite de cadrage : fixation des enjeux et des objectifs (avec RH et/ou N+1 ou 2)
4 séances plénières
6 (x2) séances individuelles
1 réunion multipartite de clôture et de bilan sur le processus (avec RH et/ou N+1 ou 2)
Voici 2 réalisations de coaching à visée de médiation :
Pierre et Nathalie ne se parlent plus Arthur et Thomas veulent se désassocier